Garage-Carrosserie Luc Kennes BV (hierna vermeld als 'Garage Luc Kennes', 'wij' of 'ons'), gevestigd te Drevendaal 28a, 2860 Sint-Katelijne-Waver, respecteert uw privacy en hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Wij verwerken persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt bij het maken van een afspraak, het aanvragen van een overname, het indienen van een sollicitatie, of tijdens herstelwerkzaamheden. Dit omvat: • Identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer); • Voertuiggegevens (nummerplaat, chassisnummer, merk, model, kilometerstand, technische historie); • Financiële gegevens (bankrekeningnummer bij facturatie of overnames); • Gegevens verstrekt via onze website formulieren (openstaande opmerkingen, gekozen data, geselecteerde diensten).

Garage Luc Kennes verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende welbepaalde doelen: • Het inplannen, bevestigen en uitvoeren van mechanische herstellingen, carrosseriewerken en onderhoud; • Het opmaken van correcte prijsoffertes en administratieve facturatie; • Het afhandelen van voertuigovernames en de onmiddellijke uitbetaling daarvan; • Het verwerken van sollicitaties en openstaande vacatures; • Communicatie over noodzakelijke aanvullende werkzaamheden aan uw voertuig; • Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen (zoals de Car-Pass registratie).

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke gronden uit de AVG: 1. Uitvoering van een overeenkomst: Noodzakelijk om de gevraagde herstellingen, onderhoudsbeurten of overnames uit te voeren. 2. Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan administratieve, fiscale of voertuigtechnische wetgeving (bijv. btw-wetgeving, Car-Pass). 3. Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te optimaliseren en de veiligheid in onze werkplaats te waarborgen. 4. Toestemming: Voor specifieke aanvragen via de website waar u expliciet akkoord gaat (zoals het privacyvinkje bij ons afspraakformulier).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening: • Verzekerings- en leasemaatschappijen (bij carrosserieherstellingen via het ARN NETWORK of Eurogarant); • Officiële instanties (zoals de overheid of Car-Pass vzw bij keuringen en registraties); • Externe IT-dienstverleners en softwarepartners die onze website en administratieve systemen ondersteunen; • Externe takeldiensten indien u expliciet gebruikmaakt van onze pechverhelpingsdiensten.

Garage Luc Kennes bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor wettelijke en boekhoudkundige documenten (zoals facturen en herstelfiches) zijn wij wettelijk verplicht om deze gegevens gedurende een termijn van 7 tot 10 jaar te bewaren. Sollicitatiegegevens worden na afloop van de procedure maximaal 1 jaar bewaard, tenzij u toestemming geeft om deze langer in portefeuille te houden.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL/TLS-certificaat om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens tijdens het verzenden niet in verkeerde handen vallen.

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen (voor zover dit niet botst met onze wettelijke bewaarplichten). Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking. U kunt een verzoek tot inzage of schrapping sturen naar info@garageluckennes.be. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).